LPDP

Finalidad de la protección y del tratamiento de los datos personales:

Cada una de nuestras siguientes empresas que actúan como responsables del tratamiento, abajo indicadas (colectivamente denominadas las “Empresas”):

La Serena Suites

Como La Serena Suites, una marca líder en el sector del turismo y la gestión hotelera, otorgamos gran importancia a la seguridad de los datos personales, así como al tratamiento, registro, intercambio, transferencia y almacenamiento de toda clase de datos personales pertenecientes a todas las personas relacionadas con nuestras Empresas, incluidas aquellas que se benefician de nuestros productos y servicios, de conformidad con la Ley n.º 6698 sobre la Protección de Datos Personales (Ley PDP).

La protección de los datos personales se encuentra entre las políticas fundamentales de nuestras Empresas. Nuestras Empresas priorizan la protección de los datos personales y han adoptado esta prioridad como principio de trabajo, actuando todos los empleados conforme a este principio. Nuestras Empresas se comprometen al pleno cumplimiento de todas las responsabilidades establecidas por la Ley PDP. Con plena conciencia de esta responsabilidad y en calidad de responsable del tratamiento, procesamos, almacenamos, transmitimos, compartimos y conservamos sus datos personales dentro de los límites de la normativa oficial, tal como se explica a continuación.

Si tiene alguna pregunta sobre la “Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales” de nuestra Empresa, puede contactarnos utilizando la siguiente información: Dirección de solicitud: Kocatepe Mah. Çaylak Sok. No: 26 Beyoğlu/İstanbul Correo electrónico de solicitud: [email protected]

Nuestras Empresas se reservan el derecho de actualizar en cualquier momento la “Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales” dentro del marco de las modificaciones de la legislación aplicable.

Recopilación, tratamiento y finalidad del tratamiento de los datos personales:

La política de nuestra Empresa respecto a la Protección y Privacidad de los Datos Personales ha sido preparada de conformidad con la Ley PDP. En este contexto, aunque sus datos personales pueden variar según los servicios, productos o actividades comerciales proporcionados por nuestras Empresas, estos datos se recopilan verbalmente, electrónicamente o por escrito mediante métodos automatizados o no automatizados, incluidos oficinas, sucursales, distribuidores, centros de llamadas, sitios web, canales de redes sociales, aplicaciones móviles y herramientas similares. Sus datos personales serán tratados y actualizados durante el tiempo en que se beneficie de nuestros productos y servicios.

Además, si tiene la intención de beneficiarse de nuestros productos y servicios, sus datos personales serán tratados:

• * Cuando utilice nuestro centro de llamadas o sitio web,
• * Cuando visite nuestras empresas, instalaciones o unidades;
• * Cuando visite nuestro sitio web o nuestros canales de redes sociales;
• * Cuando asista a talleres, seminarios u organizaciones llevadas a cabo por nuestras Empresas;

Sus datos personales se recopilan de usted con su aprobación o en cumplimiento de la normativa conforme a las leyes de la República de Turquía, y se tratan para los siguientes fines:

• * Mejorar la capacidad de nuestras unidades de negocio para permitirle beneficiarse de los productos y servicios ofrecidos por nuestras Empresas,
• * Recomendarle y presentarle los productos y servicios ofrecidos por nuestras Empresas personalizándolos según sus preferencias y su uso,
• * Mejorar la calidad de los servicios ofrecidos por nuestras Empresas y nuestra política de calidad,
• * Informarle y permitirle aprovechar al máximo campañas generales y especiales, promociones, presentaciones, descuentos y ventajas similares ofrecidas por nuestras Empresas,
• * Proporcionarle la información y los servicios que solicite respecto a sus datos personales, sus preferencias, sus transacciones y datos de navegación, junto con su nombre de usuario y contraseña cuando inicie sesión en los canales ofrecidos por nuestras Empresas,
• * Enviar notificaciones de cualquier tipo de tarjeta de fidelidad que haya sido o vaya a ser emitida por nuestras Empresas y empresas relacionadas o sobre las membresías de los sitios web (renovación, terminación, etc.) de nuestras Empresas y empresas relacionadas; proporcionar cualquier tipo de comunicación que pueda establecerse con usted e informarle sobre cambios, novedades y cuestiones similares en productos, políticas de datos personales y condiciones de membresía,
• * Salvaguardar los derechos legales y comerciales de los empleados de nuestras Empresas y de nuestros socios profesionales. (Las operaciones administrativas llevadas a cabo por nuestras Empresas tienen por objeto garantizar la seguridad física y la supervisión de los lugares de trabajo, los procesos de evaluación de nuestros socios profesionales / clientes / proveedores (autorizados o empleados), el proceso de cumplimiento legal, asuntos financieros, etc.),
• * Responder y gestionar operaciones de seguridad, accidentes u otros incidentes similares, incluidos fines médicos y de seguros,
• * Llevar a cabo estudios de mercado e investigación y desarrollo internos, y desarrollar y mejorar nuestra gama de productos, servicios, tiendas, sistemas informáticos, seguridad, know-how y la forma en que nos comunicamos con usted. Utilizamos imágenes de CCTV para ayudar a mantener la seguridad de cualquier persona que trabaje en o visite nuestras tiendas, instalaciones y otros edificios, y para la prevención, detección y enjuiciamiento de delitos. También podemos apoyarnos en estas imágenes para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales,
• * Comunicar información, actividades y servicios que usted solicite a nuestras Empresas,
• * Ayudar a determinar e implementar las estrategias comerciales y empresariales de nuestras Empresas,
• * Garantizar que la política de recursos humanos de nuestra Empresa se ejecute en consecuencia,
• * Cumplir con las obligaciones legales especificadas en la legislación o, cuando sea necesario, de conformidad con la legislación,
• * Dichos datos pueden ser tratados por nuestra Empresa y sus Empresas / organizaciones asociadas y otras personas físicas y / o jurídicas especificadas en el Artículo (E) a continuación, sujetos a los requisitos y finalidades del tratamiento de datos personales establecidos en los Artículos 5 y 6 de la Ley PDP.

*Método de recopilación de datos personales y su fundamento jurídico:

Sus datos personales se obtienen en cualquier entorno verbal, escrito o electrónico con el fin de poder presentar los productos y servicios de nuestra Empresa dentro del marco legal especificado en los artículos anteriormente mencionados, y de cumplir de manera completa y correcta las responsabilidades derivadas de nuestros contratos y leyes en este contexto. Sus datos personales recopilados dentro de este marco legal se procesan, registran, transfieren, comparten y conservan para los fines indicados en el Artículo (B) de esta Política dentro del alcance de las condiciones y finalidades del tratamiento de datos personales establecidas en los Artículos 5 y 6 de la Ley PDP.

Política General de Protección de Datos y Privacidad

El sitio web que está visitando es propiedad y está operado por las Empresas. Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente el uso de los datos personales obtenidos y recopilados a través de nuestro sitio web.

Las Empresas están comprometidas con la protección de su privacidad personal. Esta política se aplica únicamente a este sitio web y no se aplica a sitios web propiedad de terceros. Una vez que haya visitado nuestro sitio web, si no está de acuerdo con los términos de nuestra Política de Privacidad actual publicada en este sitio, no comparta sus datos personales en este sitio.

Si no comparte sus datos personales con su consentimiento expreso, le aseguramos que la Empresa no recopilará ningún dato personal de sus visitas a nuestro sitio. Cuando comparte sus datos personales, nos autoriza a utilizar esta información de conformidad con los términos de la Política de Privacidad.

Los datos personales que usted podría compartir serían para los siguientes fines:

• * Enviar comunicados de prensa o notificaciones por correo electrónico
• * Enviar publicaciones impresas u otra correspondencia
• * Entregar sus productos o recompensas comprados
• * Procesar sus solicitudes de reserva y gestionar su cuenta
• * Calcular estadísticas para sus transacciones y
• * Establecer estadísticas y análisis empresariales sobre el uso del sitio web.

Si decide no compartir sus datos personales en este sitio, no podrá beneficiarse de ciertos derechos, como acceder a determinadas áreas del sitio, solicitar boletines en línea, hacer reservas en línea, solicitar un empleo, enviar comentarios sobre nuestras empresas o enviarnos correo electrónico.

Las cookies son pequeños archivos de datos que permiten a nuestro sitio web recopilar y almacenar un conjunto de datos en su ordenador de escritorio, portátil o dispositivo móvil. Las Empresas pueden utilizar “cookies” para recopilar información, como las áreas específicas del sitio web que visita y los servicios que utiliza en nuestro sitio web. Recopilamos esta información para adaptar nuestro sitio web y los productos que necesita y le interesan. Estas “cookies” también pueden utilizarse para ayudarle a realizar sus transacciones más rápidamente si vuelve a visitar nuestro sitio web. Por ejemplo, nuestro sitio web puede reconocer los datos personales que utiliza para evitar que se le pida utilizar la misma información una vez más. Muchos navegadores web están preconfigurados para aceptar una “cookie”. Puede configurar su propio navegador web, preferiblemente para rechazar “cookies” o para ser advertido cuando se envíen “cookies”. Rechazar “cookies” en el sitio web al que accede puede impedirle navegar por algunas áreas del sitio web o recibir información personalizada cuando visite el sitio web.

Podemos medir la eficacia de la presencia de nuestro sitio web determinando cuándo entra en nuestro sitio web, qué páginas está navegando y cuánto tiempo ha permanecido. Las estadísticas de medición del sitio web pueden utilizarse para crear y evaluar estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web, tanto de forma anónima como total, así como para la personalización de su experiencia en el sitio web.

También puede recopilarse información sobre su ordenador, como su dirección IP (el número asignado a su ordenador cuando utiliza Internet), el tipo de navegador web que utiliza y el sistema operativo que usa, y vincularse a sus datos personales. Esto es necesario para garantizar que nuestro sitio web ofrezca la mejor experiencia a nuestros visitantes y que sea una fuente eficaz de información.

Tomamos medidas razonables para garantizar la seguridad de sus datos personales. Todos los datos personales identificables están sujetos a acceso restringido para evitar el acceso no autorizado, la modificación o el uso indebido.

Las instituciones que prestan servicios a las empresas están obligadas a mantener la información confidencial y no se les permite utilizar esta información para ningún fin distinto de los servicios que realizan para las Empresas.

Tratamiento de categorías especiales de datos personales

Conforme al Artículo 6 de la Ley PDP, los datos personales que podrían causar victimización o discriminación si se procesan ilegalmente han sido designados como “privados”. Estos datos incluyen datos biométricos y genéticos con respecto a raza, etnia, afiliación política y creencias filosóficas y/o religiosas, así como afiliación o membresía a asociaciones, fundaciones o sindicatos, salud, vida sexual, antecedentes penales y medidas de seguridad. Nuestras corporaciones actúan de conformidad con la normativa establecida en el Artículo 6 de la Ley de Protección de Datos Personales para el tratamiento de categorías especiales de datos personales, y actúan con sensibilidad respecto a la protección de dichos datos.

En relación con las categorías especiales de datos personales, nuestras Empresas actúan de conformidad con la Ley PDP bajo las siguientes condiciones, siempre que se adopten las medidas adecuadas determinadas por el Consejo PDP:

• * Si el titular de los datos personales ha prestado su consentimiento explícito: Nuestros huéspedes pueden solicitar servicios especiales compartiendo sus condiciones con nuestras Empresas y compartir datos de categoría especial para este fin (por ejemplo, solicitar una almohada fina debido a una hernia cervical, solicitar una habitación en la planta baja debido a una enfermedad cardíaca, solicitudes de comida especial debido a alergias, etc.). Podemos proporcionar servicios personalizados para las necesidades de nuestros huéspedes compartiendo sus datos de categoría especial; y podemos ofrecer servicios similares en el futuro conservando estos datos, con la garantía de que nuestras Empresas procesarán dichos datos únicamente con el consentimiento explícito de la persona que proporciona los datos, y solo con fines de recopilación.
• b. Si el titular de los datos personales no presta su consentimiento explícito: – Las categorías especiales de datos personales, aparte de la salud y/o la vida sexual del titular de los datos personales, según lo previsto en las leyes, – Los datos privados relativos a la salud y/o la vida sexual del titular de los datos personales son tratados por personas que operan bajo acuerdos de confidencialidad, o por instituciones y organizaciones autorizadas, y únicamente con el fin de proteger la salud pública y/o para atención médica preventiva y diagnóstico médico, para llevar a cabo servicios de tratamiento y cuidado, y para la planificación y gestión de los servicios de salud y su financiación.

Fuerza mayor

Los datos personales y los datos personales sensibles se procesarán de conformidad con las medidas adoptadas o que deban adoptarse ante cualquier evento de fuerza mayor, como COVID-19 u otras epidemias globales o regionales similares, enfermedades infecciosas, terremotos, inundaciones, guerra o estado de emergencia.

Por qué y a quién pueden transferirse los datos personales tratados:

Para servir a los fines del Artículo B, sus datos personales recopilados pueden ser transferidos a las siguientes Empresas de La Serena Suites:

La Serena Suites

Además, estos datos pueden ser transferidos a nuestros accionistas, socios comerciales, proveedores, instituciones y organizaciones legales autorizadas y personas privadas, dentro del alcance de las condiciones y finalidades del tratamiento de datos personales mencionadas en los Artículos 8 y 9 de la Ley PDP.

Nuestras Empresas tienen la autoridad para transferir datos personales al extranjero de acuerdo con las condiciones establecidas por el Consejo de Protección de Datos Personales sobre la Ley de Protección de Datos Personales, de conformidad con las demás condiciones de la ley, y con el consentimiento de la persona para este propósito.

Transferencia de datos personales al extranjero

Nuestras Empresas tienen la autoridad para transferir datos personales al extranjero de acuerdo con las condiciones establecidas por el Consejo de Protección de Datos Personales sobre la Ley de Protección de Datos Personales, de conformidad con las demás condiciones de la ley, y con el consentimiento de la persona para este propósito.

Los derechos del titular de los datos personales establecidos en el Artículo 11 de la Ley PDP

Dentro del alcance de la Ley PDP, reconocemos por la presente que la persona que es titular de sus propios datos personales es la autoridad respecto al destino de estos datos antes de su registro, transmisión, intercambio y almacenamiento; y que el titular de los datos tiene el derecho de aprobar y obtener información antes del tratamiento, registro, transmisión, intercambio y almacenamiento de los datos personales. En este contexto, si usted, como titular de los datos personales, presenta una solicitud a nuestra Empresa para ejercer sus derechos mediante la “Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales”, nuestras Empresas cumplirán con la solicitud dentro de los 30 días o menos y de forma gratuita, de conformidad con la legitimidad de la reclamación.

De conformidad con el Comunicado sobre los Procedimientos y Principios de Solicitud para Responsables del Tratamiento, emitido por el Consejo de Protección de Datos Personales y relativo a sus solicitudes sobre sus derechos como titulares de datos personales:

Si su solicitud requiere una respuesta por escrito, no se le cobrará hasta un máximo de diez páginas. Por cada página que exceda de diez páginas, podrá cobrarse una tasa de tramitación de 1 lira turca. Si su solicitud requiere una respuesta a través de un medio de grabación como un CD o memoria USB, el costo solicitado por nuestras Empresas como responsables del tratamiento no podrá exceder el costo del medio de grabación.

Dentro de este alcance, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

• * Ser informados sobre si sus datos personales son tratados;
• * Solicitar información sobre el tratamiento de los datos personales;
• * Ser informados sobre la finalidad del tratamiento de sus datos personales y si dichos datos se utilizan de acuerdo con la finalidad indicada;
• * Ser informados sobre terceros nacionales o extranjeros a quienes se transfieren los datos personales.
• * Solicitar la corrección de los datos personales si son incompletos o han sido tratados incorrectamente; y solicitar que se notifique a un tercero destinatario de dichos datos personales cualquier proceso realizado en este contexto.
• * Solicitar la eliminación, destrucción o conversión en anónimos de los datos personales dentro del marco de las disposiciones del Artículo 7 de la Ley PDP; y solicitar que se notifique a un tercero destinatario de dichos datos personales cualquier proceso realizado en este contexto.
• * Oponerse a resultados desfavorables obtenidos mediante el análisis de los datos tratados exclusivamente a través de sistemas automatizados.
• * Solicitar indemnización por daños debidos a perjuicios derivados del tratamiento ilícito de los datos personales.

Los titulares de datos personales no conservan derechos en relación con los datos anonimizados dentro de las empresas. Nuestras Empresas pueden compartir datos personales con instituciones y organizaciones relacionadas para utilizar las facultades legales de una autoridad judicial o estatal de conformidad con las relaciones comerciales y contractuales.

J. Períodos de tratamiento de sus datos personales

De conformidad con la Ley PDP y los fines indicados en esta Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales, sus datos personales tratados serán eliminados o destruidos o seguirán utilizándose de forma anonimizada por la Empresa cuando la finalidad de ser tratados de acuerdo con el Artículo 7 / cláusula f. 1 de la Ley PDP ya no esté vigente y/o, según la normativa, cuando haya expirado el período durante el cual estamos obligados a tratar sus datos personales.

K. Circunstancias en las que nuestras Empresas pueden tratar sus datos personales sin su consentimiento explícito

Según el Artículo 5 de la Ley PDP, bajo las siguientes circunstancias (enumeradas a continuación), nuestras Empresas pueden tratar sus datos personales tal como se ha indicado y recopilado anteriormente, de conformidad con la ley, sin su consentimiento explícito:

En la medida en que esté claramente previsto en las leyes:

• * Si usted, como titular de los datos, no puede expresar su voluntad debido a una imposibilidad real, o si es necesario tratar sus datos personales para proteger la integridad de su vida o persona o la de otra persona en los casos en que no se conceda validez legal;
• * Si nuestras Empresas y sus entidades relacionadas están obligadas a tratar los datos personales de las partes de un contrato, siempre que estén directamente relacionados con el establecimiento o cumplimiento de un contrato con las otras personas físicas y/o jurídicas mencionadas en el Artículo (C);
• * Si es obligatorio para que nuestras Empresas puedan cumplir con su responsabilidad legal;
• * Si usted ha hecho públicos sus datos personales;
• * Si el tratamiento de los datos es obligatorio para el establecimiento, uso o protección de un derecho;
• * Si el tratamiento de los datos es necesario para los intereses legítimos de nuestra Empresa, siempre que no se perjudiquen sus derechos y libertades fundamentales;

Presentar una solicitud en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales

De conformidad con el apartado 1 del Artículo 13 de la Ley PDP, puede presentar su solicitud a nuestras Empresas para ejercer sus derechos anteriormente mencionados tal como están regulados por la Ley PDP y la legislación relacionada y mediante los métodos determinados / que se determinen por el Consejo de Protección de Datos Personales, o puede presentar su solicitud mediante uno de los siguientes métodos completando y firmando el Formulario de Solicitud:

Puede entregar personalmente una copia firmada del formulario en la siguiente dirección:

Kocatepe Mah. Çaylak Sok. No: 26 Beyoğlu/İstanbul Incluyendo sus declaraciones respecto del derecho que ha solicitado, junto con sus documentos oficiales de identificación (por ejemplo, documento de identidad, permiso de conducir, pasaporte, etc.).

Puede enviar su formulario y sus documentos oficiales de identificación a través de notario

o A la siguiente dirección de correo electrónico, junto con sus documentos oficiales de identificación:

[email protected] con una firma electrónica segura o una firma móvil,

Puede enviar el formulario y sus documentos oficiales de identificación a nuestras Empresas utilizando su dirección de correo electrónico que ya está registrada en el sistema de nuestras Empresas.

Nuestras Empresas lo finalizarán en un plazo máximo de 30 días de acuerdo con la legitimidad de la solicitud.

Los derechos relativos a los datos personales están disponibles únicamente para los propios datos personales del individuo. No se tendrán en cuenta las solicitudes de una persona respecto a los datos de otras personas. No se tendrán en cuenta los formularios que no incluyan sus documentos oficiales de identificación. También nos gustaría informarle de que estamos obligados a compartir los datos con las autoridades oficiales cuando así lo soliciten, incluso cuando se hayan cumplido las solicitudes de eliminación de datos.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

La Serena Suites

FISCAL:

Web:

E-Mail: [email protected]

Dirección: Kocatepe Mah. Çaylak Sok. No: 26 Beyoğlu/İstanbul